Возврат на Amazon бесплатна и прост для покупателей, но они рискованны и дороги для малых предприятий, которые продают большинство товаров на крупнейшей в мире участке электронной коммерции. Возвращение заставило некоторых продавцов выйти из популярного выполнения программы Amazon, в то время как другие сказали CNBC, что они хотели бы вообще покинуть платформу.
В основе этой проблемы лежит большой рост мошенничества в отношении мошенничества, что привело к тому, что клиенты по ошибке получали подержанные продукты, когда они заказали что -то новое. В двух особенно вопиющих примерах с участием детских продуктов, описанных в CNBC, Amazon отправил клиентов, которые использовали подгузники и чиллер с чужой гнилой грудным молоком внутри.
«Я действительно не думаю, что потребители понимают, сколько малых предприятий на Amazon и как их возвратные привычки влияют на малых предприятий и семей, такие как мои», — сказала Рачел Барон, владелец Beau and Belle Littles, которая продает многоразовые подгузники плавания на Amazon.
Барон сказала, что ее бизнес забился после возвратного инцидента с Amazon. Платформа электронной коммерции отправила загрязненные подгузники для клиентов после того, как использованные детские продукты имели …
